Az EMK modelljét négy elem alkotja:
az ítéletmentes megfigyelés,
az érzés,
a szükséglet és
a kérés.
Ezt a négy elemet alkalmazza a helyes kommunikáció érdekében, de minden szituációban hasznos figyelembe venni a személyes és kulturális sajátosságokat és velük összhangban használni a modellt.
Nincsenek megjegyzések:
Megjegyzés küldése